Digitex Cataluña maneja procesos que externalizan grandes compañías, que buscan en ellas eficacia, eficiencia, excelencia operativa y una disminución significativa de sus costes, sobre la base de criterios de optimización de los procesos, de deslocalización, uso de sistemas automatizados, metodología BPM y los escenarios laborales más adecuados en cada país aplicando un modelo de operación adaptado a las necesidades de cada servicio.

Sus clientes delegan en Digitex Cataluña uno o más procesos de negocio, que operan y administran basándose en indicadores de rendimiento definidos y acordados (Acuerdos de Nivel de Servicio – ANS).

• 21 años de trayectoria.
• Referencia entre las compañías dedicadas a la operación de funciones externalizadas.
• Operador líder con unas ventas de 140 mll €.
• Expertos en BPO de Centros de Atención y Soporte, Procesos e IT.
• Gran conocimiento del negocio y el sector. Experiencia en múltiples mercados (Telecomunicaciones, Banca, Energía, Distribución, Industria y Sector Público).
• Estrategia competitiva por la deslocalización de plataformas de operación (menores costes, infraestructuras óptimas, dominio de la transferencia de conocimientos).
• Digitex está posicionada estratégicamente para servir a grandes multinacionales y cubrir sus necesidades de operación de servicios externalizados, tanto nearshore como offshore. 
• Sus principales actividades están focalizadas en el BPO de Atención y Soporte, en la Operación de Procesos y en el Outsourcing de IT, con Clientes como el Grupo Telefónica, IBM, Endesa, Siemens,…